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策略总监略微想了想，断定道：“选主人。因为掏钱的是主人。”

消费者才是上帝，无论对甲方还是乙方来说，都是这样。

周可盈得到了设想中的答案，点点头：“好，那么现在问题来了。如果传播重心在主人，那我们所讲述的内容很容易偏重讲‘主人的焦虑’‘主人的愧疚’，就算是从宠物的视角出发，讲宠物当下普遍的分离焦虑情况，也很容易变成贩卖焦虑。这个产品就变成了‘缓解主人焦虑的工具’，而非‘宠物的陪伴者’。虽然贩卖焦虑是做广告一贯的手法，也能最大限度获取收益，但客户要的‘温暖陪伴’会因此变成‘主人的赎罪券’。我不确定这是不是他们想要的。”

陈妤姗点头，在白板上简单写下几个字：“这个点我们记一下，后面创意方向要着重考虑。还有别的问题吗？”

媒介开口提问：“我有个执行上的问题。客户说的目标人群‘都市养宠白领’具体怎么定义？月收入？居住形态？是租房的还是自有住房？因为租房人群对智能硬件的接受度、购买力、以及安装的便利性都不一样。如果目标客群里有大量租房党，那我们的投放渠道和话术都要调整。还有产品的购买以及维护成本，是月薪在什么区间内的白领可以承担的。”

陈妤姗低头翻看brief，没有找到更具体的说明：“客户没有给那么细。他们只说‘首发大湾区，25-40岁，养猫或狗，工作忙，陪伴时间有限。’”

“那我们需要他们补充。租房党和自有住房党对智能家居的消费心理差很多。租房的人可能觉得反正要搬家，不想添大件，自有住房的人更愿意投资。”

陆柯颔首，终于找到了个插话的间隙：“行，会后irene你跟客户对一下这个。还有吗？”

邓斌明指着brief的某一页开口：“我对tvc有疑问。产品功能这么多，tvc只有60秒，到底讲哪个？只讲健康监测，那就变成医疗设备。只讲实时视频，那就变成摄像头。只讲陪伴模式，那就变成智能音箱。客户有没有一个‘第一卖点’？还是说让我们自己选？”

陈妤姗轻皱眉，抿了下嘴唇：“客户只说‘让用户感知到产品的核心价值是陪伴’。”

邓斌明耸肩：“那就是让我们自己选。行吧。”

“好。”周可盈转头看向从一开始就没有发言的宋致晏和郑唯，“你们两个有什么想问的吗？”

宋致晏坐直身子，说出自己的疑问：“我想问客户有没有提供真实用户数据？比如宠物独自在家时的行为数据、主人的使用场景数据。如果没有，我们做创意的时候怎么确定‘哪个瞬间最能触动目标人群’？我们需要搞清楚目标人群想要看到的是什么。”

邓斌明看了宋致晏一眼，表情有点意外。

陈妤姗从笔电上打开一份文件：“客户给了一份用户调研摘要，样本量500，宁港本地养宠人群。主要结论是，87的主人担心宠物独自在家时的情绪状态，72的人买过宠物摄像头，但其中63觉得‘只能看不能互动’或‘无法有效安抚宠物’，不够用。其中还有更详细的报告，需要的话我把完整报告发你。”

“要的。谢谢。”宋致晏向她道谢。

周可盈微微点头，目光转向永远缩在角落里的郑唯：“vic呢？你有什么问题吗？”

郑唯闭眼低着头，恍若未闻，不知道是真睡着了还是懒得说话。

会议室里的人对此司空见惯。

邓斌明不动声色地翘起椅脚，身子后仰，伸出手臂，绕过宋致晏身后，在郑唯的肩胛骨上拍了一下。

郑唯抬头，眼睛里竟没有刚睡醒的茫然懵懂，他淡淡地环视一圈，几秒后才开口：“文案中应该用什么人称？第一人称还是第三人称？文案调性是产品说话，还是主人说话？”

看来刚才是装睡。

郑唯说话有点绕，陈妤姗一时半会没听明白：“……什么？”

郑唯“啧”一声，面无表情地重新低下头，解释道：“我需要定下来文案是谁在说话。产品说话，那就是‘我是伴伴，我会陪它’。主人说话，就是‘有了伴伴，我不在的时候宠物也不孤单’。两个方向完全不一样。”

周可盈看向陈妤姗，询问她：“这个需要客户确认吗？”

陈妤姗犹豫了一下，回道：“产品slogan是‘你不在的时候，我在’，主语是‘我’，也就是产品本身。我建议先按产品说话的方向走。客户那边如果有意见再调。”

郑唯闭上眼：“行。”

邓斌明用手肘怼了下宋致晏，俯身低声告诉他：“他今天心情不错。”

宋致晏疑惑：“这算心情不错？不错在哪？”

“上次开会我掐了他三次他都没‘醒’。”

周可盈敲了敲桌子，一锤定音般：“总结一下。策略和媒介的问题会后跟客户对齐。创意这边，我先排个节奏，今天下午我和elliot、song、vic碰第一轮想法，明天上午出三个tvc方向框架，下午给cas和irene看，有问题就修改，没问题的话周五给客户。视觉部分，song可以先画情绪板，找找颜色、光影、氛围的参考。这个产品的视觉基调应该是温暖的、安静的、有一点等待感的避免煽情与苦情。”

宋致晏点头称是。

“vic那边当务之急是把tvc的三个方向用一句话概括出来。明天上午我们碰一下。”