第25章打不通的劳动局电话（1 / 2）

<b></b>李斌蹲在出租屋的角落里，手机贴在耳朵上，听筒里传来一段循环播放的彩铃。那首歌他听过，是前几年很流行的一首励志歌，唱的是什么“我相信我就是我，我相信明天”。他已经听了四分钟了，每隔三十秒，一个女声会说一句：“您正在拨打的是XX市劳动保障监察投诉举报热线，当前人工座席忙，请耐心等待……”他等了。

他把手机开了免提，放在地上，自己靠着墙，把那张皱巴巴的工资条又拿出来看了一遍。宏达电子，应发一千六百八，实发五百三十八。他盯着那几个数字，觉得它们像几颗发黑的牙齿，缺了，碎了，剩下的也快要掉了。

电话里那首歌又唱完了，女声又出现了：“您正在拨打的是……”然后是一声“嘟”，然后是忙音。电话被挂断了。

他愣了一下，回拨。这次更糟，直接是忙音，连彩铃都没进。

他又打。忙音。再打。忙音。打了七次，第七次终于通了，又开始放那首歌。他等了六分钟，这次没有被挂断，但也没有人接。他把手机放在耳边，听着那首歌一遍又一遍地唱，唱到他觉得那歌词像在嘲笑他。“我相信我就是我”——他连自己是谁都快不认得了。

十五分钟后，他挂了电话。

他不是第一次打不通了。上个月他打过四次，第一次等了十分钟没人接，第二次直接忙音，第三次打通了，一个男人接了，他刚说了一句“我要投诉”，对方说“你打错了，这是办公室，投诉打另外的号码”，然后报了一个号码，他记下来，打过去，又是彩铃，又是等待，又是忙音。第四次他换了个时间段，中午一点打的，没人接。他不确定中午是不是休息时间，但他在工厂干活的时候，中午只有半小时吃饭，吃完饭接着干。他以为劳动局也这样。

他不知道劳动局的上班时间是上午九点到十二点，下午两点到五点。他打的那些时间，要么是午休，要么是下班后，要么是周六。他打了一周，只成功接通了一次——就是那个说“你打错了”的电话。

今天他特意请了半天假，专门打。上午十点。他想着这个时间总该有人了吧。

他拨了第九次。通了，彩铃，等待。这次只等了不到一分钟，电话接了。一个男人的声音，带着浓重的本地口音：“喂？”

李斌赶紧说：“你好，我要投诉，我在一个叫宏达电子的厂里干了二十一天，被克扣了工资，他们……”

对方打断他：“你打这个电话之前有没有先跟单位协商？”

“协商了，他们不认。”

“那你有没有去现场投诉？”

“没有，我打了这个电话先问一下。”

“我们这边是投诉热线，你要投诉的话，先填一个投诉表，发到我们这个邮箱。”对方报了一个邮箱地址，一串字母加数字，李斌拿笔记在工资条背面，记完以后发现少了一个字母，又问了一遍。对方语气有点不耐烦了，又报了一遍，这次放慢了速度，一字一顿。

李斌说：“好的，我记下来了。然后呢？”

“然后你等通知，我们收到后会安排人处理。”

“大概要等多久？”

“这个不一定，现在案子多，人手少，你要有耐心。”

李斌说：“好，谢谢。”对方挂了。

他拿着那张工资条，看着上面的邮箱地址。他没有电脑，没有邮箱。他有一部智能手机，但从来没有注册过邮箱。他不知道怎么发邮件。他去了一家网吧，花三块钱上了一个小时，注册了一个邮箱，把投诉表下载下来，填了。投诉表上要填的东西很多——被投诉单位全称、地址、法定代表人、联系电话、投诉事由、证据材料清单。李斌填到“法定代表人”的时候卡住了，他不知道宏达电子的法定代表人是谁，那个厂的墙上没有挂营业执照，合同上只盖了一个模糊的章，字都看不清。他只能空着。

填完以后，他把合同、工资条、收据全部拍了照，插进邮件里，发了。发送成功的那一刻，他松了一口气，觉得事情终于往前推了一步。